「Serena (現隸屬 Micro Focus 旗下) Deployment Automation 擁有的優點符合我們的所有預期,讓我們實現了原本的商業個案,而我們現在期望將其部署至整個組織後能夠獲取更大的效益。」?
CHRIS RISEBROW
Allianz Project Delivery Manager
Allianz
金融服務
英國
Allianz Insurance 是英國數一數二的大型綜合保險公司,隸屬於 Allianz SE 集團旗下,而 Allianz SE 集團則是全球首要的整合式金融服務提供者,亦是全球最大的產物保險公司。Allianz 集團在全球約有 142,000 名員工,在超過 70 個國家中服務約 7,800 萬名客戶。
Allianz Managed Operations & Services SE (AMOS) 是 Allianz 集團的內部共用服務提供者。它提供 Allianz 在 IT、操作及服務領域上的內部服務,這些整合式服務範圍擴及全球,且是透過單一來源由專家提供給其他專家。AMOS 會按照工作天數針對提供的服務收取費用。AMOS 目前透過各種平台支援超過 60 個應用程式。
Allianz 面臨的主要挑戰在於其主要零售應用程式的耗用成本與上市時程。AMOS 團隊每天部署此應用程式的三個發行版本時,需要使用到 Oracle 資料庫與 WebSphere 部署。這道程序相當耗費資源與時間,且需人力手動完成。薪資優渥且技巧熟練的 Oracle DBA 與 Web-Sphere Programmer 需要用上一半的時間在上線前 (pre-production) 環境中部署發行版本。這對他們來說耗用成本過大,對 Allianz 來說也是項沉重的負擔。對於更多發行版本的需求持續成長,加上人力資源有限,該團隊認為目前程序已經無法因應連續不斷的需求與頻繁更新的發行版本。由於來自公司對於縮減成本並提高需求的壓力,因而設置商業個案來支援解決此問題的需求。
目的在於導入「單次點選」部署解決方案,捨棄進行 Oracle 與 WebSphere 部署時通常需要投入的高薪技術資源。Allianz 想要盡快解決這個問題,而 Micro Focus 軟體便根據 Allianz 的需求迅速導入 POC,這表示每個發行版本最多可以減少兩名人員的資源。Micro Focus 團隊能夠精確評估 POC 並提供及時支援。Allianz 對於 Micro Focus 全球頂尖的支援能力以及作為企業廠商的良好商譽並不陌生,因此選擇 Micro Focus 軟體來因應這些挑戰。
在導入 Deployment Automation 後,AMOS 團隊將部署工作移交給專案團隊,由發行管理員而非 Oracle DBA 實際執行所有版本部署。Oracle DBA 與 WebSphere 程式設計師現在則有更多時間可以完全專注在為企業創造價值。部署程序現在只要按個按鈕便可完成,AMOS 不僅發現上市時程明顯縮短,且公司的耗用成本亦大幅降低。
接下來,AMOS 團隊將升級為最新版本的 Deployment Automation,並將開始加以部署至其他應用程式。「Serena (現隸屬 Micro Focus 旗下) Deployment Automation 擁有的優點符合我們的所有預期,讓我們實現了原本的商業個案,而我們現在期望將其部署至整個組織後能夠獲取更大的效益。」Allianz 的 Project Delivery Manager,Chris Risebrow 表示。